Herramientas clave de turismo inteligente: Gamificación, realidad aumentada y APPs

La tecnología de vanguardia junto con la sostenibilidad constituye los pilares del Turismo Inteligente. El uso de herramientas tecnológicas como la Gamificación, la Realidad Aumentada y otras Aplicaciones, abren nuevas vías a las organizaciones turísticas para generar narrativas que conviertan al visitante en actor principal y que aumenten la calidad de sus experiencias, antes durante y después de su viaje; creando conexiones emocionales más fuertes con el destino. Estas herramientas se convierten en los instrumentos perfectos para alcanzar métodos más innovadores y eficaces para la fidelización del cliente y la generación de datos valiosos que alimenten los CRM y fomenten nuevas estrategias de MK más beneficiosas; así como para mejorar el desempeño y el compromiso del personal dentro de las organizaciones.