IA applied to international customer service challenge

Partiendo de un liderazgo consolidado en determinados nichos del mercado local, el reto es crecer internacionalmente de la manera más eficiente posible. Queremos ser capaces de satisfacer toda la demanda en las primeras fases de contacto en distintos idiomas.

CÓMO PODRÍAMOS...?

Cómo podríamos implementar una herramienta de IA enfocada a la atención directa de consultas iniciales (chatbot personalizado) de mercados internacionales, tanto para particulares como empresas (B2B2C). Actualmente estamos trabajando con clientes internacionales pero principalmente a través de prescriptores indirectos (agencias, wedding planners,etc.). Empezaría con inglés y español, con idea de ampliarlo a francés y alemán.