Ferramentes clau del turisme intel·ligent: gamificació, realitat augmentada i APPs

La tecnologia d'avantguarda i la sostenibilitat constitueixen els pilars del turisme intel·ligent. L'ús d'eines tecnològiques com la Gamificació, la Realitat Augmentada i altres aplicacions obrin noves vies a les organitzacions turístiques per a generar narratives que convertisquen al visitant en actor principal i que augmenten la qualitat de les seues experiències, abans, durant i després del seu viatge; creant connexions emocionals més fortes amb el destí. Aquestes eines es converteixen en els instruments perfectes per aconseguir mètodes més innovadors i eficaços per a fidelitzar clients i generar dades valuoses que alimenten els CRM i fomenten noves estratègies del MK més beneficioses, així com per a millorar el treball i compromís del personal a les organitzacions.