CaixaBank impulsa la inclusión financiera con oficinas móviles en áreas rurales y en riesgo de exclusión

CaixaBank refuerza su compromiso con la inclusión financiera al ampliar su red de oficinas móviles, conocidas como "ofimóviles", para atender a poblaciones en riesgo de exclusión financiera. Este servicio, que ya opera en casi 1.400 localidades de toda España, se erige como una solución clave para garantizar el acceso a servicios bancarios básicos en áreas rurales y comunidades con limitaciones en infraestructuras financieras. Con esta iniciativa, CaixaBank también se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, particularmente en la reducción de desigualdades.

Un servicio indispensable para poblaciones vulnerables

Las oficinas móviles de CaixaBank ofrecen una solución para más de 640.000 personas que residen en localidades sin oficinas bancarias o con restricciones de acceso a servicios financieros. En la Comunidad Valenciana, por ejemplo, este servicio abarca 70 poblaciones donde viven alrededor de 73.000 personas. De estos usuarios, el 70% supera los 65 años, lo que evidencia el esfuerzo de la entidad por atender a un colectivo especialmente vulnerable.

En palabras de Olga García, directora territorial de CaixaBank en la Comunitat Valenciana y la Región de Murcia, “nuestro compromiso firme con la inclusión financiera implica estar cerca de los clientes, especialmente en las zonas rurales y en situaciones excepcionales. El servicio de oficinas móviles también contribuye a retener población en pequeños municipios con sectores como la agricultura y la ganadería”.

Amplia cobertura geográfica

El servicio de oficinas móviles se extiende por siete comunidades autónomas, siendo Castilla y León la que registra mayor cobertura, con 11 ofimóviles que recorren más de 32.000 kilómetros mensuales para atender a 614 poblaciones. Le siguen Cataluña, con 9 oficinas móviles que dan servicio a 458 localidades, y la Comunidad Valenciana, donde dos unidades cubren 39 municipios en la provincia de Valencia y 31 en Castellón.

En Castilla-La Mancha, dos ofimóviles recorren 7.300 kilómetros al mes y atienden a 62 localidades, mientras que en La Rioja, el servicio cubre 78 poblaciones en un recorrido mensual de 4.850 kilómetros. En Granada, una unidad presta servicio a 36 localidades, y en la Comunidad de Madrid, otras dos oficinas móviles visitan 69 municipios, atendiendo a más de 60.000 habitantes.

Atención personalizada en situaciones de emergencia

Las oficinas móviles también juegan un papel crucial en casos de emergencias. Durante la Dana que afectó a la provincia de Valencia en octubre, CaixaBank desplazó varias unidades a las localidades más perjudicadas, como Algemesí, Benetússer, Paiporta, Aldaia, Albal y Massanassa. Este esfuerzo aseguró la continuidad de los servicios bancarios mientras las oficinas físicas permanecían cerradas.

En estas localidades, muchas de las cuales cuentan con espacios de trabajo adaptados mediante tabiques móviles y mamparas de oficina, la llegada de los ofimóviles supuso una solución esencial para restablecer la actividad económica y social.

Operaciones bancarias al alcance de todos

Los ofimóviles permiten realizar las operaciones bancarias más habituales, como retirar efectivo, hacer ingresos, pagar recibos e impuestos, y gestionar consultas financieras. Estas unidades están equipadas para garantizar una atención personalizada y eficiente, lo que resulta fundamental en áreas donde la digitalización todavía enfrenta barreras de acceso.

Impacto social y económico

Además de garantizar el acceso a servicios bancarios, el despliegue de oficinas móviles contribuye al desarrollo económico de las zonas rurales. Al mantener presencia en municipios donde son la única entidad bancaria, CaixaBank fomenta la actividad económica local y refuerza el arraigo de las comunidades en su entorno.

Estrategia a futuro

Con 34 oficinas móviles operativas y cinco adicionales en reserva, CaixaBank sigue apostando por ampliar su alcance. Las unidades en reserva se destinan a eventos especiales, tanto culturales como deportivos, y a contingencias excepcionales, reafirmando el compromiso de la entidad con la inclusión financiera y la sostenibilidad.

En definitiva, el servicio de oficinas móviles de CaixaBank se consolida como una herramienta esencial para combatir la exclusión financiera en España, demostrando que la innovación y el compromiso social pueden ir de la mano para construir un futuro más inclusivo.